Безоплатна правова допомога в умовах воєнного стану
Під час війни у людей виникає безліч правових питань, на які потрібні швидкі відповіді. Серед них:
- Порядок перетину державного кордону в умовах воєнного стану.
- Сплата комунальних платежів та кредитні канікули під час воєнного стану.
- Отримання статусу внутрішньо-переміщеної особи та соціальні виплати від держави.
- Отримання тимчасового захисту або статусу біженця в країнах ЄС.
- Трудові права та гарантії в умовах воєнного стану.
На всі ці та інші запитання юристи системи БПД оперативно надають відповіді, консультують людей, радять як вирішити ту чи іншу правову проблему.
ЯК ОТРИМАТИ БЕЗОПЛАТНУ ПРАВОВУ ДОПОМОГУ?
Допомога онлайн
Єдиний номер контактного центру системи БПД 0 800 213 103 в умовах воєнного стану є найоперативнішим і найдоступнішим способом отримання правової інформації. За цим номером надаються консультації та роз'яснення з правових питань, додаткові відомості про надання безоплатної правової допомоги тощо. Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України безкоштовні.
Номер для дзвінків з-за кордону +38 (044) 363 10 41 (вартість дзвінка з-за кордону за тарифами вашого оператора зв'язку).
Отримати правову допомогу можна також за допомогою дистанційних сервісів у кабінеті клієнта на сайті системи БПД, у мобільних застосунках «Безоплатна правова допомога» або «Твоє право», у месенджерах та Вайбер.
Перейти до онлайн сервісів системи БПД можна за посиланням
https://linktr.ee/legalaid.gov.ua
Аби українці були в курсі актуальних правових норм, у посиленому режимі юристи системи БПД працюють над наповненням довідково-інформаційної платформи правових консультацій WikiLegalAid, що розміщена за адресою https://wiki.legalaid.gov.ua. Ця платформа містить: роз'яснення простою мовою щодо прав громадян та порядку їх реалізації; зразки документів; посилання на судову практику.
Дистанційні консультації
Система БПД має розгалужену мережу по всій Україні. На жаль, через військові дії частина бюро правової допомоги закрита. Проте бюро правової допомоги працюють, де тільки це можливо.
Працівники системи БПД продовжують забезпечувати роботу консультаційних пунктів доступу до правової допомоги у приміщеннях органів державної влади, місцевого самоврядування, соціального захисту нанесення, відповідних спеціалізованих установ, місцях компактного розміщення внутрішньо переміщених осіб, у тих регіонах, де не ведуться бойові дії.
Подивитися розташування, номери телефонів та актуальну інформацію про режими роботи бюро правової допомоги можна на мапі, яка регулярно оновлюється https://bit.ly/bpd_buro. Там же можна дізнатися графік роботи консультаційних пунктів (дату та час проведення прийому осіб).
ЯК МОЖНА ОТРИМАТИ БЕЗОПЛАТНУ ПРАВОВУ ДОПОМОГУ З АКТУАЛЬНИХ ПИТАНЬ?
ТЕЛЕГРАМ
@LegalAidUkraineBot - чатбот "Безоплатна правова допомога. Заходьте за
посиланням і задавайте свої запитання юристам!
http://legalaid.gov.ua/telegram.html
ВАЙБЕР
LegalAidUkraine – отримати правові консультації безкоштовно через Вайбер можна тут http://legalaid.gov.ua/viber.html
МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК
«Безоплатна правова допомога» - https://bit.ly/3hwwgqR
УСІ ресурси системи безоплатної правової допомоги в одному місці
https://linktr.ee/legalaid.gov.ua
ФЕЙСБУК
Координаційний центр з надання правової допомоги
https://www.facebook.com/Centre.4.Legal.Aid/
Телефони:
0-800-213-103 – контакт-центр системи БПД України
Довідково.
Безоплатна правова допомога – це надання правових послуг, що гарантуються державою та повністю фінансуються за рахунок коштів Державного бюджету України.
Безоплатна первинна правова допомога (БППД) – це інформування людей про їхні права та що робити якщо, вони порушені. Це надання правової інформації, консультацій і роз'яснень з юридичних питань. Це складення заяв, скарг, інших документів правового характеру, крім процесуальних. Право на безоплатну первинну правову допомогу мають усі громадяни України.
Безоплатна вторинна правова допомога (БВПД) – це захист, здійснення представництва інтересів осіб у судах, інших державних органах, органах місцевого самоврядування, перед іншими особами; складення документів процесуального характеру. Право на БВПД мають соціально незахищені категорії громадян – малозабезпечені, люди з інвалідністю, учасники бойових дій, внутрішньо переміщені особи, постраждалі від домашнього насильства, діти та інші особи, які визначені законом «Про безоплатну правову допомогу».
Криворізький місцевий центр БВПД
https://www.facebook.com/kr2.dnipro.legalaid
Безоплатна правова допомога.Кривий Ріг
https://www.facebook.com/pershuy.centr.bpvd
ТЕЛЕГРАМ
від Криворізького місцевого центру з надання безоплатної вторинної
правової допомоги
https://t.me/legalaidkryvyyrih
З повагою
в.о. директора Криворізького місцевого
центру з надання безоплатної вторинної
правової допомоги Олександр Юрчук
м. Кривий Ріг, вул. Качалова, 2
098- 040-83-70
Пам’ятка для мешканців та гостей міста про порядок оповіщення у разі виникнення надзвичайних ситуацій
ПАМ"ЯТКА для мешканців та гостей міста про порядок оповіщення у разі виникнення надзвичайних ситуацій техногенного та воєнного характеру
Головний спосіб оповіщення населення про дії при виникненні надзвичайних ситуацій — це передача повідомлення по мережі провідного мовлення (через квартири і зовнішні гучномовці), а також через мережі радіомовних станцій і телебачення, пересувні автомобілі, оснащені гучномовцями.
Для привернення уваги населення в екстремальних випадках перед передачею інформації включаються сирени та інші сигнальні засоби.
Запам’ятайте! Сирена і переривисті гудки інших сигнальних засобів означають сигнал цивільного захисту - «Увага Всім!».
Після подачі звукових сигналів (сирени, гудки тощо) передається мовна інформація про надзвичайну ситуацію.
Почувши такий сигнал, негайно увімкніть радіоприймач або телевізор і слухайте повідомлення центральних та місцевих органів виконавчої влади та їх структурних підрозділів з питань надзвичайних ситуацій.
На кожний випадок надзвичайних ситуацій підготовлено варіанти повідомлень на можливі надзвичайні ситуації.
Прослухавши інформацію кожний громадянин повинен діяти без паніки і метушні у відповідності з отриманими вказівками.
ПОВІДОМЛЕННЯ ВКЛЮЧАЄ: інформацію про надзвичайну ситуацію, місце і час виникнення надзвичайної ситуації, територію (райони, масиви, вулиці, будинки тощо), яка потрапляє в осередки (зони) ураження, порядок дій населення, що знаходиться на даній території, іншу важливу інформацію.
КОЖНИЙ ГРОМАДЯНИН, який знаходиться на роботі,
повинен виконувати всі розпорядження керівника цивільного захисту суб'єкта господарської діяльності у відповідності з планом цивільного захисту, а також приймати участь у проведенні аварійно-рятувальних робіт у складі формувань або вказівками органів управління цивільного захисту.
ЯКЩО ГРОМАДЯНИН ЗНАХОДИТЬСЯ ВДОМА, при виникненні надзвичайних ситуацій, він повинен:
тримати вдома постійно включеними радіоприймач та телевізор для того, щоб слухати розпорядження і вказівки центральних та місцевих органів виконавчої влади та їх структурних підрозділів з питань надзвичайних ситуацій:
повідомити про отриману інформацію сусідів;
постійно тримати при собі засоби індивідуального захисту, а також медичну аптечку, документи (паспорт, військовий квиток, документи про освіту, свідоцтво про народження дітей, пенсійне посвідчення, трудову книжку та інше), гроші, засоби зв’язку, предмети особистої гігієни, запас їжі та води;
провести у квартирі (домі) протипожежні профілактичні заходи (виключити газ, водопостачання, електропостачання та інше), підвищити захисні властивості квартири: зачинити вікна, ущільнити їх:
знати місце найближчого укриття (підвальне приміщення, паркінг тощо), де можна укритися
ЯКЩО СИГНАЛ ЗАСТАВ ВАС У ТРАНСПОРТІ, ГРОМАДСЬКОМУ МІСЦІ (магазині, театрі, на ринку тощо)
уважно і спокійно прослухайте повідомлення і дійте у відповідності із отриманими вказівками.
Управління з питань надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення виконавчого комітету Криворізької міської ради
Дії при одержанні інформації про евакуацію
Якщо інформація про початок евакуації застала Вас у квартирі:
- візьміть документи, гроші, цінності;
- відключіть електрику, газ, воду, загасіть в печі (каміні) вогонь;
- надайте допомогу в евакуації літнім, важко хворим людям та дітям;
- закрийте вхідні двері на замок;
- повертайтеся в залишене приміщення тільки після дозволу відповідальних за евакуацію осіб.
ПРО попередження домашнього насильства
Посилання на ютуб
https://www.youtube.com/watch?v=2o3JbtG4kn8
Тема попередження і належного реагування на випадки домашнього насильства набуває все більшої актуальності,додаємо контакти, де можна отримати
допомогу особам, постраждалим від насильства.
Куди звертатись у випадку домашнього насильства?
1547 - урядова лінія з протидії насильству;
116123 або 0-800-500-335 - національна гаряча лінія ГО "ЛаСтрада"
0-800-213-103 - контакт-центр системи безоплатної правової допомоги
102- поліція
Що робити, якщо ви тривалий час страждаєте від насильства, але до поліції ви ще не готові звертатись? Вам потрібна підтримка і допомога, у тому числі психологічна. Для цього
працюють центри соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, а координують допомогу постраждалим від домашнього насильства структурні
підрозділи при органах місцевої влади (відділи у справах сім'ї або структурні підрозділи соціального захисту).
Юридична допомога
Пам“ятайте, особи, постраждалі від домашнього насильства, мають право на призначення адвоката/юриста за рахунок держави.
Тож ви можете звертатись у Криворізький місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги!
Наші адреси:
м.Кривий Ріг: вул.Качалова, 2,тел.098-040-83-70;
вул.Героїв АТО, 30 тел.097- 139-88-57;
вул.Станіслава Конткевича, 37, тел.067-276-54-76;
пр.Перемоги, 33а (ж-м Інгулець), тел.067-118-34-90;
м.Жовті Води, бульв.Свободи, 62 тел. 050-505-28-33;
м.П'ятихатки, вул.Пушкіна, 107, тел.096-188-55-43;
м.Апостолове, вул.Центральна, 63, тел.068-208-50-52;
смт.Софіївка, вул.Карпенка, 20, тел.097-495-83-16.
Особи, які постраждали від домашнього насильства, можуть отримати допомогу юристів для стягнення аліментів, розлучення, розподілу майна,
представництва інтересів як потерпілої в кримінальній справі.
Телеграм-чати для підтримки осіб, які страждають від домашнього насильства:Телеграм-чат «Правова допомога протидії насильству»
https://t.me/Non_Violence_Bot
Чат-бот #ДійПротиНасильства https://t.me/police_helpbot
Якщо ви страждаєте від насильства, не мовчіть! Звертайтесь за допомогою!
Дії персоналу підприємств,установ та організації у разі отримання інформації про вчинення або загрозу вчинення терористичного акту
Дана Пам’ятка визначає порядок першочергових дій персоналу підприємств, установ та організацій незалежно від форм власності у разі отримання інформації про вчинення або загрозу вчинення терористичного акту, в першу чергу об’єктів підвищеного ризику та життєзабезпечення.
Будь-яке повідомлення (в тому числі анонімне) про загрозу вчинення терористичного акту, передане по телефону, в письмовому вигляді, особисто або в будь-якій іншій формі, має розглядатися як реальна загроза життю та безпеці громадян, якщо не буде доведена неправдивість наведених у ньому даних.
У разі отримання анонімного повідомлення про вчинення або загрозу вчинення терористичного акту в письмовому вигляді посадова особа повинна, не розголошуючи змісту документа, якнайшвидше передати його керівникові місцевого органу поліції або СБУ.
1. При отриманні інформації про вчинення або загрозу вчинення терористичного акту, по можливості, уточнити:
- хто передає дане повідомлення;
- причини здійснення даного вчинку;
- які вимоги висуваються;
- можливий час вчинення терористичного акту.
2. Негайно повідомити в поліцію по телефону: 102 та оперативного чергового Управління Служби безпеки України в області: (056) 744 85 19.
3. До прибуття підрозділів поліції провести наступні заходи:
- припинити роботу, заняття;
- вжити заходів до евакуації робітників, учнів, службовців, документації і т.п. на безпечну відстань від ймовірного місця вчинення терористичного акту;
- не допустити проникнення сторонніх осіб, відвідувачів, покупців, клієнтів на об'єкт.
4. У випадку виявлення предметів, що викликають підозру самостійно не намагатися приймати будь які дії по їх огляду, транспортуванню. Далі виконувати дії згідно з цією пам'яткою.
Керівнику підприємства (установи) по запобіганню терористичних актів при проведенні масових заходів
Ви несете відповідальність за безпеку Вашого персоналу, відвідувачів (клієнтів), за організацію і проведення профілактичних антитерористичних заходів у довіреному Вам підприємстві (установі).
З метою недопущення і запобігання терористичних актів на підприємстві (установі) необхідно:
- на робочих нарадах (планерках) проводити інструктажі антитерористичної спрямованості;
- звертати увагу на:
- стан огорожі, дверей у підвальні, горищні і приміщення, що пустують;
- підозрілі предмети або речі, залишені без догляду;
- припаркований на території, що прилягає до підприємства (установи), автотранспорт, що викликає підозру;
- вживати заходів щодо недопущення на територію підприємства (установи) сторонніх осіб;
- бути особливо уважним при наданні Ваших приміщень у наймання іншим особам;
- вишукати можливість виділення засобів для установки охоронно-пожежної сигналізації, закупівлі й установки переносних засобів пожежогасіння (вогнегасників), складанню договорів на охорону зі спеціалізованими охоронними підприємствами, устаткуванню приміщень кнопками екстреного виклику поліції.
У випадку виявлення предметів, що викликають підозру:
- не намагатися самостійно приймати будь які дії до їх огляду або транспортування;
- негайно повідомити в поліцію по телефону: 102 та оперативного чергового Управління Служби безпеки України в області: (056) 744 85 19;
- до прибуття співробітників поліції силами своїх співробітників обмежити доступ до предмета сторонніх осіб;
- вжити заходів до евакуації учнів, службовців, документації і т.п. на безпечну відстань від ймовірного місця здійснення теракту, при евакуації не допускати прохід людей повз підозрілий предмет;
- забезпечити оточення небезпечної зони.
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:
- торкати і переміщати підозрілі предмети;
- заливати рідинами, засипати ґрунтом, накривати будь якими матеріалами цей предмет;
- користуватися радіо апаратурою поблизу підозрілого предмета;
- робити температурний, звуковий, механічний і електромагнітний вплив.
У ВИПАДКУ ВИБУХУ НЕГАЙНО:
- викликати швидку допомогу по телефону: 103;
- викликати аварійно - рятувальну службу по телефону: 101;
- повідомити у поліцію по телефону: 102 та оперативному черговому Управління Служби безпеки України в області: (056) 744 85 19;
- повідомити інші необхідні аварійні служби.
Правила та порядок поводження і дій населення
1. Загальні рекомендації громадянам по діях в екстремальних ситуаціях
Тероризм — це метод, за допомогою якого організована група або партія прагне досягти проголошені нею цілі через систематичне використання насильства. Для нагнітання страху застосовуються такі методи терористичних дій як вибухи і підпали житлових та адміністративних будинків, магазинів, вокзалів; захоплення заручників, автобусів, викрадення літаків тощо. Для запобігання можливого терористичного акту або зменшення його наслідків необхідно дотримуватися наступних запобіжних заходів: не торкати у вагоні потяга (електрички, трамвая, тролейбуса, автобуса), під'їзді вдома або на вулиці (ринку, у громадських місцях і т.д.) безхазяйні пакети (сумки, коробки і т.д.) і не підпускайте до них інших. Повідомити про знахідку співробітникові поліції. У присутності терористів не виражати своє незадоволення, утримуватися від різких рухів.
2. Рекомендації щодо дій населення у конкретних ситуаціях
Дії у випадку виявлення підозрілого предмета, що може виявитися саморобним вибуховим пристроєм.
Якщо Ви знайшли підозрілий предмет – ні в якому разі не залишайте цей факт без уваги! Знаходячись у суспільному транспорті, опитаєте навколишніх Вас людей для того, щоб одержати інформацію про його хазяїна. Якщо такий не встановлений, негайно повідомите про знахідку водієві (машиністові, кондукторові, співробітникові поліції).
При виявленні підозрілого предмета в під’їзді свого будинку опитайте сусідів. Можливо, він належить комусь з них. Якщо власник предмета не встановлений – негайно повідомите про знахідку у відділення поліції.
При виявленні підозрілого предмета в установі негайно повідомите про знахідку його керівникові (у школі - черговому адміністраторові). В усіх перерахованих випадках:
- не торкайте, не розкривайте і не пересувайте знахідку;
- зафіксуйте час її виявлення;
- постарайтеся зробити так, щоб люди відійшли якнайдалі від небезпечної знахідки;
- обов'язково дочекайтеся прибуття оперативно-слідчої групи;
- не забувайте, що Ви є основним очевидцем.
Пам’ятайте!
Зовнішній вигляд предмета може ховати його дійсне призначення. Як камуфляж для вибухових пристроїв використовуються звичайні сумки, пакети, згортки, коробки, іграшки тощо.
Батьки!
Ви відповідаєте за життя і здоров'я Ваших дітей. Роз'ясніть дітям, що будь-який предмет, знайдений на вулиці або в під'їзді, може становити небезпеку для їхнього життя.
Ще раз нагадуємо!
Не робіть самостійних дій зі знахідками або підозрілими предметами, що можуть виявитися вибуховими пристроями – це може привести до їх вибуху, численним жертвам, руйнуванням;
Як діяти, якщо Ви потрапили в перестрілку?
Якщо стрілянина застала Вас на вулиці:
- відразу ж ляжте й озирніться, виберіть найближче укриття і проберіться до нього, не піднімаючись у повний ріст. Укриттям можуть служити виступи будинків, пам'ятники, бетонні стовпи, бордюри, канави тощо. З першою нагодою сховайтеся у під'їзді житлового будинку, в підземному переході і дочекайтеся закінчення перестрілки;
- необхідно вжити заходів для порятунку дітей, при необхідності прикрийте їх своїм тілом;
- по можливості повідомте про вказані події співробітників поліції.
Якщо стрілянина застала Вас в будинку, укрийтеся у ванній кімнаті та ляжте на підлогу – знаходитися в житловій кімнаті небезпечно через можливий рикошет.
Як діяти при захопленні автобуса (тролейбуса, трамвая) терористами?
Якщо Ви знаходитеся у захопленому терористами автобусі (тролейбусі, трамваї) намагайтеся дотримуватися наступних рекомендацій:
- не звертайте до себе уваги терористів, не дивіться їм в очі, зніміть ювелірні прикраси. Жінкам у міні-спідницях бажано прикрити ноги;
- заспокойтеся і спробуйте відвернутися від подій, що відбуваються, наприклад, почніть читати, розгадувати кросворди;
- не пересувайтеся по салону і не відкривайте сумки без дозволу терористів;
- огляньте салон, відзначте місця можливого укриття у випадку стрілянини;
- не реагуйте на провокаційну або зухвалу поведінку терористів;
- якщо спецслужби почнуть спробу штурму – негайно лягайте на підлогу між кріслами і залишайтеся у такому положенні до кінця штурму;
- після звільнення негайно залиште автобус (тролейбус, трамвай) – не виключена можливість попереднього його мінування терористами і вибуху (загоряння).
Як діяти, якщо Ви опинились в заручниках
Якщо Ви виявилися в заручниках:
- не допускайте дій, що можуть спровокувати нападаючих до застосування зброї;
- переносіть позбавлення, образи і приниження, не дивіться в очі злочинцям, не поводьтеся зухвало;
- не допускайте істерики і паніки, виконуйте вимоги злочинців, не заперечуйте їм, не ризикуйте своїм життям і життям оточуючих;
- перш ніж що-небудь зробити (сісти, встати, попити, сходити в туалет тощо) запитаєте дозволу в злочинців;
- якщо ви поранені, постарайтеся не рухатися. Цим Ви запобіжите додатковій втраті крові.
У ході дій спецслужб по звільненню заручників:
- лежіть на підлозі обличчям вниз, голову закрийте руками і не рухайтеся;
- тримайтеся по можливості подалі від дверей та вікон;
- ні в якому разі не біжіть назустріч працівникам спецслужб або від них, тому що Вас можуть прийняти за злочинця.
Дії при одержанні інформації про евакуацію
Якщо інформація про початок евакуації застала Вас у квартирі:
- візьміть документи, гроші, цінності;
- відключіть електрику, газ, воду, загасіть в печі (каміні) вогонь;
- надайте допомогу в евакуації літнім, важко хворим людям та дітям;
- закрийте вхідні двері на замок;
- повертайтеся в залишене приміщення тільки після дозволу відповідальних за евакуацію осіб.
Рекомендації керівникам підприємств, організацій, установ по діях в екстремальних ситуаціях
Заходи при виявленні підозрілого предмету, що може виявитися вибуховим пристроєм
Запобіжні заходи:
- жорсткість пропускного режиму при вході (в'їзді) на територію установи;
- щоденні обходи території установи і її огляд на предмет своєчасного виявлення вибухових пристроїв або підозрілих предметів;
- періодична перевірка складських приміщень; ретельний підбір і перевірка кадрів;
- при здачі складських приміщень в оренду рекомендується включати в договір пункти, що дають право при необхідності перевіряти їх за вимогою керівника установи.
У випадку виявлення підозрілого предмета, що може виявитися вибуховим пристроєм:
- сповістити про це в правоохоронні органи;
- дати співробітникам вказівку знаходитися на безпечній відстані від виявленого предмету, не наближатися, не торкати, не розкривати і не переміщати знахідку;
- при необхідності приступити до евакуації людей відповідно до наявного плану;
- забезпечити безперешкодний під'їзд до місця виявлення предмета автотранспорту правоохоронних органів, медичних, пожежних і інших служб;
- до моменту прибуття оперативно-слідчої групи забезпечити присутність осіб, що знайшли знахідку.
Порядок прийому повідомлень, що містять погрози терористичного характеру, по телефону і письмово.
При прийомі телефонного повідомлення, що містить інформацію терористичного характеру:
- постарайтеся дослівно запам'ятати розмову і зафіксувати її на папері;
- по ходу розмови відзначте стать, приблизний вік, особливості мови особи, що телефонувала (голос, темп мови, вимова, манера мови тощо);
- відзначте звуковий фон (шум, звуки, голоси);
- визначите характер дзвінка (міський або міжміський);
- зафіксуйте точний час початку розмови і його тривалість;
- при наявності на Вашому телефонному апараті автомата визначення номера – запишіть номер, що визначився.
При одержанні письмової погрози:
- покладіть документ у чистий поліетиленовий пакет і тверду папку;
- не залишайте на ньому відбитків своїх пальців;
- не розширюйте коло осіб, знайомих зі змістом документа;
- не зшивайте документ, не склеюйте, не згинайте і не мніть його, не робіть на ньому написів.
ПАМ`ЯТКА для пасажирів, водіїв автобусів, трамваїв, таксі, кондукторів, працівників установ на випадок виявлення вибухових речовин, виникнення екстремальної ситуації
При виявленні вибухових речовин або підозрілих предметів, в яких може знаходитися вибухівка (дипломати, сумки, коробки, пакети), з метою запобігання вибуху необхідно знати наступні правила:
- забороняється торкати і переміщати підозрілий предмет, засипати його ґрунтом або піском;
- забороняється користуватися електрорадіоапаратурою поблизу даного предмету;
- забороняється робити температурні, звукові, механічні, електромагнітні впливи на вибухові предмети;
- при виявленні хоча б одного підозрілого предмету не здійснювати пошук інших вибухонебезпечних предметів.
Водіям автобусів, трамваїв, таксі, кондукторам при виявленні підозрілих предметів необхідно негайно заглушити двигун (у трамваях і тролейбусах – знеструмити вагон) і вжити термінових заходів по евакуації пасажирів.
Повідомити про виявлення вибухових речовин або предметів, схожих на вибухові речовини, а також інформацію про терористичні акти, що готуються, вибухи, на найближчі чергові частини правоохоронних органів.
Категорично забороняється здійснювати які-небудь дії з виявленим підозрілим предметом.
ПАМ`ЯТКА у плані можливих диверсійно-терористичних актів для освітніх установ характерним є анонімне повідомлення про закладку саморобного вибухового пристрою в будинок, де знаходиться установа
Нагадуємо основну послідовність дій при отриманні такого повідомлення:
1. Установити контакт з анонімом, ні в якому разі не виявляючи брутальності: представитися, назвати своє ім'я; спробувати заспокоїти особу, що повідомляє про вибуховий пристрій; завірити, що вимоги будуть негайно передані керівникові.
2. З'ясувати вимоги аноніма й одержати інформацію про характер погрози: уважно вислухати і під диктовку записати всі його вимоги; під будь-яким приводом запропонувати повторити свої вимоги; задати уточнюючі питання про характер погрози і часу її реалізації, стимулюючи розповісти якнайбільше.
3. З'ясувати мотиви дій аноніма: задати питання про цілі, що переслідує анонім, відповіді вислухати уважно, виявляючи співучасть; запропонувати анонімові інші шляхи реалізації його цілей.
4. По закінченню розмови варто повторити основні моменти бесіди з ним, сказати ще раз, що усі вимоги будуть передані керівникові, переконати особу що дзвонила повторити дзвінок («Можете передати все це прямо нашому директорові, він підійде через 10 хвилин» тощо).
5. Негайно доповісти про дзвінок керівникові та заповнити контрольний лист спостережень.
6. Якщо у телефонному апараті немає визначника номера, то не класти слухавку після закінчення розмови на важіль, накрити її предметом, що виключає прослуховування розмов у приміщенні, де встановлений телефон (хутряна шапка, піджак, шарф, кофта і т.д.). До приїзду спецслужб розмови у приміщенні бажано припинити.
Порядок дій керівника освітньої установи:
1. Не допустити паніки в довіреній установі;
2. Не допустити розповзання слухів;
3. Особисто або через довірену особу докласти про факт по телефону 102. Зайвих дзвінків в оперативні служби робити не треба (правоохоронні органи самостійно оповіщають взаємодіючі служби).
4. Про отриману інформацію повідомити тільки начальникові служби безпеки.
5. Провести організовану евакуацію по заздалегідь відпрацьованих сигналах (типу «Навчальна пожежна тривога! Усім залишити будинок» тощо).
Евакуацію проводити поза зоною можливо вражаючої дії підозрілого предмета.
ТЕЛЕФОНИ ЧЕРГОВИХ СЛУЖБ ПРИ ВИНИКНЕННІ НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ
Чергова частина Головного управління Національної поліції
в Дніпропетровській області
102
(056) 756-50-01
(056) 745-44-64
067-612-80-92
050-046-37-02
093-701-61-01
Чергова частина Управління
Служби безпеки України
у Дніпропетровській області
(056) 744-85-19
(056) 791-94-01
(056) 791-92-47 факс
Чергова частина Головного управління Державної служби України з надзвичайних ситуацій у Дніпропетроській області
101
(056) 376-10-35
(056) 744-25-87
(056) 745-30-13
(056) 744-30-19 факс
